为有效地落实国家扩免政策，扎实筑建预防接种民生工程，服务自姓，造福儿童。根据我区效能建设的有关要求。近期，西湖区采取了一系列措施提高门诊服务质量。
针对春节后接种儿童陆续增多，各预防接种门诊增加叫号登记的座椅，以满足服务对象的需求；为减少家长排长队现象，增加登记与接种窗口；各岗位根据岗位需求，人员特质等进行重新调配，以较科学的组配适应工作需求，提高工作人员形象与业务素质。同时，本着“统一管理、统一培训、提升服务”的原则，坚持“基础、提升两头并重”，认真落实基础性接种工作，做好每日接种、地段卡片管理、定期查漏等工作，提高一类疫苗接种率。为满足不同人群的需求，开展多项接种服务。如感染性疾病肺炎疫苗的接种，冬、春季节流感的接种，成人乙肝疫苗以及新生儿乙肝免疫球蛋白的接种等。真正落实以预防为主，降低传染病发生的方针政策。